Với nhà cái Mebet, chất lượng không chỉ nằm ở sản phẩm hay ưu đãi mà còn là dịch vụ chăm sóc khách hàng. Nhà phát hành hiểu rằng, để được thành viên tin tưởng và ủng hộ thì dịch vụ hỗ trợ phải tốt. Chính vì thế, nhà cái Mebet.asia đang xây dựng cơ chế hỗ trợ với dịch vụ liên hệ chăm sóc khách hàng rất chu đáo và nhiệt tình. Đó là những kênh nào, hãy cùng nhau tìm hiểu chi tiết trong bài viết này!

Tầm quan trọng của dịch vụ chăm sóc khách hàng Mebet

Cơ chế liên hệ CSKH cực kỳ quan trọng với nhà cái Mebet bởi những lý do dưới đây:

• Trong quá trình khách hàng cá cược, sẽ phát sinh những vấn đề cần được giải quyết. Khi này, cơ chế liên hệ CSKH sẽ phát huy vai trò trợ giúp giải quyết vấn đề bet thủ gặp phải.
• Thông qua dịch vụ này, nhà cái Mebet sẽ biết được tâm tư, nguyện vọng và những đóng góp của khách hàng. Đây là yếu tố quan trọng giúp cho nhà phát hành ngày càng hoàn thiện và phục vụ bet thủ tốt hơn. 
• Những nhân viên tư vấn chính là đại diện cho thương hiệu của Mebet. Họ sẽ là cầu nối gắn kết khách hàng với nhà cái, tạo nên sự tin tưởng lẫn nhau trong quá trình hoạt động. 

Những kênh chăm sóc khách hàng Mebet đang được triển khai

Để phục vụ cho khách hàng, nhà cái Mebet đang triển khai cơ chế liên hệ hỗ trợ trên nhiều kênh thông tin.

CSKH qua Hotline

• Nếu muốn liên hệ Mebet qua Hotline, anh em hãy gọi điện theo số 0241.871.8885. Lúc này, nhân viên tư vấn sẽ bắt mắt và tiếp nhận, xử lý vấn đề mà khách hàng gặp phải. Bet thủ hãy cung cấp tên đăng nhập và trình bày vấn đề để được hỗ trợ
• Ưu điểm của kênh CSKH Hotline sẽ là xử lý những vấn đề quan trọng liên quan đến giao dịch và tài khoản. Do đó, nếu cần hỗ trợ mau chóng thì bet thủ nên sử dụng kênh thông tin này.

CSKH qua Live Chat 

(Những kênh chăm sóc khách hàng Mebet đang được triển khai)

• Live chat là kênh CSKH được nhà cái Mebet triển khai ngay trên trang chủ. Anh em hãy vào đại sảnh, chọn vào biểu tượng Box Chat ở dưới màn hình, sau đó nhập tên hiển thị và số điện thoại, chọn nội dung cần hỗ trợ và chọn “bắt đầu chat”. Nhân viên tư vấn sẽ online ngay lập tức
• Ưu điểm của kênh CSKH này là tốc độ phản hồi cực nhanh và xử lý mọi vấn đề mà khách hàng gặp phải. Đặc biệt, khi nhắn tin trên live chat thì bạn còn có thể gửi các file hình ảnh và tài liệu để việc giải quyết hiệu quả hơn.

CSKH qua Fanpage

• Bet thủ hãy vào Facebook và tìm kiếm “Mebet – Nhà cái cá cược đến từ Châu Âu” và tham gia nhóm. Tiếp đến, hãy click vào ô “Nhắn tin”, điền những thông tin cần được giải đáp và thông tin cá nhân và chọn “gửi”. Các Admin sẽ phản hồi khách hàng sau 2 phút. 
• Fanpage sẽ giải đáp những vấn đề liên quan đến dịch vụ, sản phẩm và các khiếu nại của khách hàng. Ngoài ra, anh em cũng có thể cập nhật link tải Mebet mới nhất trên Fanpage 

CSKH qua Telegram 

• Người chơi hãy tìm kiếm tài khoản Telegram với tên CSKH Mebet và click vào kết quả đầu tiên. Tiếp đến, hãy điền những thông tin mà mình cần hỗ trợ và gửi dưới dạng tin nhắn. Sau khoảng 5 phút thì nhân viên tư vấn sẽ online và hỗ trợ khách hàng. 
• Đây là kênh liên hệ với độ bảo mật cao, do đó anh em hãy sử dụng khi cần hỗ trợ vấn đề riêng tư. Nhưng so với những kênh khác thì Telegram sẽ có thời gian phản hồi lâu hơn 1 chút. 

Một số điểm cần chú ý khi liên hệ CSKH Mebet

Dưới đây là những lưu ý mà bạn cần phải biết khi sử dụng dịch vụ CSKH trên nhà cái Mebet:

• Sẽ có một vài thời điểm dịch vụ CSKH bị quả tải, lúc này, bạn hãy kiên nhẫn chờ đợi hoặc thủ bằng một vài cách khác để được hỗ trợ. 
• Trong quá trình trò chuyện với các nhân viên tư vấn, người chơi phải có thái độ lịch sử, nho nhã và tôn trọng đối phương. Nếu có những lời lẽ quá khích, nhân viên có thể ngừng cuộc trao đổi
• Các vấn đề phải được trình bày rõ ràng, ngắn gọn và dễ hiểu. Tránh việc trình bày dài dòng nhưng không đúng trọng tâm. 
• Nếu có những hình ảnh hoặc tài liệu thì nên cung cấp cho nhân viên, điều này sẽ giúp việc xử lý vấn đề mau chóng, hiệu quả hơn 
• Trong suốt cuộc trò chuyện, nhắn tin, không nên cung cấp những thông tin như mật khẩu, mã OTP

Kết Luận 

Có thể thấy rằng, Mebet đang triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng rất chu đáo và chuyên nghiệp. Điều này sẽ giúp cho bet thủ có trải nghiệm trọn vẹn hơn, đồng thời cảm giác được sự chuyên nghiệp mà nhà cái mang lại. Do đó, hãy cứ an tâm khi trải nghiệm cá cược tại Mebet.asia các bạn nhé!